In dit privacybeleid wordt beschreven hoe HealthHope (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of via onze contactpagina.

Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat
• Bestelgegevens
• Doel van het verzamelen: om u producten of diensten te leveren ter nakoming van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie over klantenondersteuning
• Doel van de verzameling:
• Bron van verzameling:
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
• Doel van het verzamelen: het bieden van klantenondersteuning.
• Bron van verzameling: van u verzameld

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering te verzoeken.

Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify voor onze webshop. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).
• We gebruiken Shopify Audiences om advertenties op andere websites van onze advertentiepartners te tonen aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in ons aanbod. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waarmee andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

U kunt zich daarnaast ook voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/ .

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een ​​taak van algemeen belang uit te voeren;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u ingezetene bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) als die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op een andere manier aanzienlijk treft.

Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met betrekking tot klantgegevens, die juridische of andere wezenlijke gevolgen heeft.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins wezenlijke gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd worden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een paar dagen bestaan.

Uw rechten

AVG

Bent u inwoner van de EER, dan hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Raadpleeg de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Bent u inwoner van Californië, dan hebt u recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het 'recht op informatie' genoemd), het recht om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die namens u deze verzoeken kan indienen, kunt u contact met ons opnemen op bovenstaand adres.

Koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of contentcookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de site bezoekt of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheer.	2 jaar
_beveiligde_sessie_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.	24 uur
_shopify_land	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten.	1 jaar
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten.	30 minuten
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten.	2w
_winkelpui_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.	1 minuut
_tracking_toestemming	Trackingvoorkeuren.	1 jaar
C	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
kar	Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2w
winkelwagenvaluta	Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2w
winkelwagen_sig	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2w
winkelwagen_ts	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2w
winkelwagen_ver	Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.	2w
uitchecken	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	4w
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
dynamische_afrekening_weergegeven_in_de_winkelwagen	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
in leven houden	Wordt gebruikt in verband met lokalisatie van kopers.	2w
master_device_id	Wordt gebruikt in verband met de login van een handelaar.	2 jaar
vorige_stap	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
onthoud_mij	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
beveiligde_klant_handtekening	Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.	20 jaar
shopify_pay	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
shopify_pay_redirect	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3w of 1y afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.	2 jaar
tracked_start_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
checkout_one_experiment	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landingspagina	Volg landingspagina's.	2w
_orig_referrer	Volg landingspagina's.	2w
_S	Shopify-analyses.	30 minuten
_shopify_d	Shopify-analyses.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyses.	30 minuten
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_y	Shopify-analyses.	1 jaar
_j	Shopify-analyses.	1 jaar
_shopify_evids	Shopify-analyses.	sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een permanente of een sessiecookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser of op websites zoals: https://allaboutcookies.org .

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Behavioural Advertising' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige inzichten zijn over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Daarom passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, indien u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post. Gebruik hiervoor de gegevens die u hierboven onder ‘Contact’ vindt.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit: